אינסטלטוב, שירותי אינסטלציה ושרברבות רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים להנגשת האתר jerusalemplumbing.com בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 ולתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות הנגישות לתכנים באינטרנט WCAG 2.0 ברמת AA.

1. רמת הנגישות שאליה האתר מותאם

האתר הותאם לרמת תאימות AA על פי ת"י 5568 (WCAG 2.0 AA). ההתאמה נבחנת ומתוחזקת באופן שוטף, ואנו ממשיכים לשפר את הנגישות גם לאחר מועד ההצהרה.

2. התאמות הנגישות שבוצעו באתר

• מבנה עמודים סמנטי עם היררכיית כותרות תקינה (H1, H2, H3) המאפשרת התמצאות בקוראי מסך.
• ניווט מלא באמצעות מקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter) עם סימון מוקד נראה לעין.
• טקסט חלופי (alt) לתמונות בעלות משמעות, ודילוג על תמונות דקורטיביות.
• יחסי ניגודיות העומדים בדרישות התקן: 4.5:1 לטקסט רגיל ו-3:1 לטקסט גדול.
• הגדרת שפת המסמך לעברית וכיווניות מימין לשמאל (lang="he", dir="rtl").
• תמיכה בהגדלת תצוגה עד 200% ללא אובדן תוכן או פונקציונליות, ללא חסימת זום במובייל.
• טפסים נגישים עם תוויות צמודות לשדות והודעות שגיאה ברורות.
• טקסט קישורים המתאר את יעד הקישור, ללא ניסוחים כלליים בלבד.
• סרגל נגישות ייעודי המאפשר התאמות תצוגה אישיות, כמפורט בסעיף 3.

3. סרגל הנגישות באתר

באתר מותקן רכיב נגישות המופעל בלחיצה על סמל הנגישות הקבוע בפינת המסך. הסרגל נגיש גם באמצעות מקלדת ומאפשר בין היתר הגדלה והקטנה של הטקסט, שינוי מרווחים, מצבי ניגודיות והיפוך צבעים, גופן קריא, הדגשת קישורים, הגדלת הסמן, עצירת אנימציות, סרגל קריאה ואיפוס ההגדרות.

יובהר כי סרגל הנגישות הוא שכבת סיוע נוספת ואינו מחליף את הנגישות המובנית בקוד האתר. שתי השכבות פועלות יחד.

4. נגישות השירות מעבר לאתר

• מענה טלפוני אנושי לתיאום קריאות ולשאלות.
• אפשרות לפנייה בכתב בוואטסאפ עבור מי שמתקשה בשיחה טלפונית.
• הגעה עד בית הלקוח, כך שאין צורך בהגעה למשרד.
• הסבר מילולי מלא על התקלה, על הפתרון ועל המחיר לפני ביצוע העבודה.

5. דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק בדפדפנים Chrome, Firefox, Edge ו-Safari בגרסאותיהם העדכניות, במחשב ובמכשירים ניידים, ותומך בשימוש עם קוראי מסך נפוצים כגון NVDA ו-VoiceOver.

6. מגבלות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר, ובפרט תכנים של צד שלישי המוטמעים בו (מפות, סרטונים, ווידג'טים חיצוניים) או מסמכים שהועלו בעבר, אינם נגישים במלואם. אנו פועלים לתיקון הדרגתי של פערים אלה. אם נתקלתם בתוכן שאינו נגיש, נשמח לקבל פנייה ונדאג לספק את המידע בדרך חלופית.

7. פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בקושי או בתקלת נגישות באתר, נשמח לשמוע ולתקן. ניתן לפנות לרכז הנגישות:

נשתדל להשיב לכל פנייה בהקדם ולטפל בה בתוך זמן סביר.

8. תאריך עדכון

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 2 באוגוסט 2026 ונבחנת מחדש באופן תקופתי.